ご購入いただきました 皆様へ
ご購入いただき、
現在 発送を待ってくださっている 皆さまへ
大切なお知らせと、お願いがございます。
下記、私からの 心からのお願いと、
皆さまにご理解、ご協力をいただきまして
初めて お店をスムーズに 運営する事ができます。
どうか、ご理解 宜しくお願い申し上げます。
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ご購入いただきました 皆様へ
この度は、数多くのブランドの中から
Riquid に 足を運んでくださり
そして ご購入くださって、
心より 感謝申し上げます。
現在、発送日のお問い合わせにつきまして、
毎日 お客様から ご連絡が届く日々であります。
すべてのお問い合わせに
心から、真摯に向かい、
お応えさせていただいております。
・いつ頃届きますか？
・いつ発送されますか？
・まだ届きません。
・購入してから一週間経ちますが、
音沙汰がありません。
上記の お問い合わせが、
頻繁に 届いている状況です。
ご質問に合わせて
ご納得いただける内容を考え、
すぐに 皆さまへ 心を込めて
返信させていただいておりますが、
その度に、皆様への発送業務に
とても遅れが出てしまい、
とても、とても 辛く感じております。
そこで、心からの お願い事が ございます。
発送についてのお問い合わせにつきまして、
Instagram・オンラインショップページ・
Facebook で ご案内させていただいております
下記内容に 一度、
目を通していただけませんでしょうか。
『 すべてのお客様へ 』
https://riquid-design.com/news/5edfa24ebd2178694b5f20cb
『 shopping guide
ご購入の前に 必ずお読みください 』
https://riquid-design.com/news/5e91e2d2e20b0470a631e0d3
Riquid は、
すべてひとりで 運営をしておりますため
通常発送の際でも
皆さまに 平等に、
発送までに 少し、お時間をいただいております。
( 通常は 土日祝日を除く、２〜３週間前後
いただいております。)
その中で、
現在の状況は
ご注文が 殺到しておりますこと、
7月26日 〜 8月8日 まで
新事務所への 引越し作業にて
発送作業など 全ての運営ができなかったこと、
ご案内させていただき ご理解していただいた上で
ご購入くださっているかと思います。
その中で、
大変 御不安なお気持ちにさせてしまっている方々も
いらっしゃると思います。
本当に 申し訳ございませんでした。
Instagram などにて
報告をさせていただきました通り、
一人で引越し前後の荷造り・開梱を行っておりますため、8月8日 より、
発送業務を 再開させていただいております。
毎日、一生懸命、
発送作業を続けておりますこと、
どうか 御理解くださいますと
本当に、有難く思います。
通常であれば、8月13日 〜 8月16日 は
営業をお休みさせていただくところですが、
事務所の引越しでも
お時間をいただいてしまいましたので
一人でも多くの方へ
早く お手に取って喜んでいただきたく、
土日も含めまして
全ての休みを返上して、
発送作業をさせていただきます。
大手企業のように
すぐに随時 即時発送するというご案内も
出来ない状況で 不快な思いをさせてしまい
本当に 申し訳ございません。
本来であれば、引越し作業のため
８月中旬頃まで
作品の販売は控え、お店をCLOSEする予定でしたが
意図せず 7月26日 に
ご紹介いただく機会がありまして
月末から そちらの対応と 引越し作業で
精一杯と なってしまいました。
現在、約 200人の方に、
発送をお待ちいただいております状況です。
特に、7月26日 〜 7月31日 の期間に
ご購入が 集中しているため、
同じ日付けに ご購入されていても
皆さまの到着日に ムラがでてしまうことが
予想されます。
この期間に ご購入いただきました皆様へは
８月中旬〜９月上旬 の間に
配送完了する予定です。
もし お急ぎであった場合、
皆さまから 直接ご連絡をいただきますので
順番を早めて お送りさせていただいております。
これから 発送日のお問い合わせがありました場合、
優先して 発送準備に時間を使用するため
簡単な内容となりますが、
取り急ぎで 発送順位だけ
ご連絡させていただきます。
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いつでも、早く お手元へ届けたいと
毎日、作業を続けております。
大変 ご迷惑をお掛けいたしますが、
必ず、心を込めて 発送いたしますので
上記内容を ご理解、ご協力いただきまして
お待ちいただけますと幸いです。
また、他にも なにか
分からないことがございましたら
いつでも ご連絡をお待ちしております。