Riquid

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　　発送関連　　
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■ すべての運営を ひとりで行なっておりますため、
お届けまで 余裕を持ったお時間を設定させていただいております。

基本は オーダーいただいた方から順番の発送となり、
お急ぎの方へは 発送日のご希望も
可能な限りでお受け致しております。

のんびりお待ちいただけます方は
お手に取って頂けましたら、嬉しく思います。

1週間〜 発送する場合も多くございますが、
出産も控えておりますため

通常の場合は 入金が確定してから
土日祝日・Riquid 規定の休業日を " 除く "
営業日換算での４５日以上〜３か月ほど
お時間をいただいての
発送とさせていただきます。
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※ 土日祝日は 全ての業務を
お休みとさせていただきます。
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発送期間の 詳細につきましては、
随時 お知らせしております Online Store トップページと
こちらを ご一読 宜しくお願い申し上げます。
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【 すべての お客様へ 】
https://riquid-design.com/news/5edfa24ebd2178694b5f20cb
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■ ご購入頂いたお品物の発送前に
お送り先の住所が変更となる場合には、

ログインしてご登録住所の変更をいただいても
こちらで見られる購入履歴ページの
住所記載は 変更されなくなっております。

ご登録住所の変更では反映されないため、
お手数ではございますが、
事前にメールにて お教え頂けます様
よろしくお願い申し上げます。

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■ 『 ◯月◯日に購入しました。いつ頃届きますか？』
『 到着の目処を教えてください 』
『 購入しました！１ヶ月経ったので
　到着時期をしりたいです！(^^) 』

などの 発送時期のご質問には、
一切 お答えいたしかねます。
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一度の販売で、数百件のオーダーとなることもあるため、
お名前や オーダー番号も記載が無いお問い合わせも
多くあり、状況の確認にも
とても時間を要してしまう状況です。

期間がお気になられます方は、
到着ご希望時期を
希望日の［ 2週間前まで ］に
お教えいただけますと
ご対応させていただきますので、
何卒 よろしくお願い申し上げます。

（ 発送に利用するクリックポストの配達目安提示が
一週間ほどあるためです。）
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『 土日祝日・Riquid 規定の休業日を除き 』
Online store トップページでの 発送案内に準ずる
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と言う事を、ご理解いただきお待ちいただけますと
ありがたく存じます。
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日々 一人で全てこなしながら
梱包・発送作業をしております。

海外との取引も多く
外国人や企業とのトラブルも 実際には多々あり
決まった分だけを 毎日 確実に配送できる、
ということが難しい環境にあります。

ご購入いただいた方 皆さまへ
毎回 葉書いっぱいのお手紙も書かせていただいているので、
1つの梱包に 30分〜1時間ほど かけており
１日に梱包できる数も 本当に限られてしまうのが現状です。
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すべてを 考慮した上で、発送期間を取らせていただき、
皆様へご案内しております。
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上記の内容から、
何か 海外とのトラブルがあった際にも
すべて私ひとりで 対処しなければならならず
子供の体調や家庭の環境も 影響してしまうため、

日にちの確約ができないことと、
数十名〜数百名の方 皆様に
確実なお日にち 又は時期を 伝えてしまうと、
私の心と身体が とても 持たなくなってしまうため
大きく余裕を持って お知らせさせていただいています。

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発送期間を全くお読みいただけず、
こちらに届きました 上記の内容のお問い合わせに

ひとつひとつ 返信させていただく度に
お問い合わせいただいたお客様や、
他のお客様の 発送の時間も奪われてしまい
ご迷惑が掛かってしまっている状況にもなりますので
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どうか、御理解 よろしくお願い申し上げます。
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■ 発送期間に関してのお問い合わせは、

【 例 】

『 ◯月◯日に 使用したい予定があり、
その日までに届くように 発送していただけますでしょうか。 』

『 待つことが 気持ち的にも難しいので、
○月○日までに 届けてください。』

など、具体的に、こちらがご対応させていただき易い内容で
お問い合わせいただけましたら 幸いです。
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日にちをご指定いただきましたお客さまへは
可能な限りで 柔軟に考えて
誠意を持って お応えさせていただきます。

こちら 上記のご連絡をいただけず、
一方的に、待てないのでキャンセル希望で
という内容には お受け出来兼ねます。
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温かいご協力を、
どうか よろしくお願い申し上げます。
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■ 商品の発送が完了しましたら、追跡番号と Riquid よりお伝えしたい事などを メールにて ご連絡させていただいております。
( 当店からの連絡は 発送完了時のみとなります。)
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お客様のお手元に到着するメールは、
① ご注文確定後に届く自動配信メール
② 当店からの発送通知メール ( STORES より送信 )
となります。
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■ ご注文の際には 下記のメールアドレスを
受信できるよう設定をお願いいたします。

[email protected]
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　※ 特に変更やお知らせ、確認事項などがない場合、
storesからの確認メールのみでご注文確定となります。
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■ 複数回に分けて 購入手続きを行った配送に関しまして、
まとめてお送りさせていただく際の
配送料の返金は 行なっておりません。
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■「即納商品」と「予約商品」を 同時にご購入された場合、「予約商品」が揃い次第の発送となりますので、ご注意下さいませ。
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以上 ご理解いただきました上での
ご購入を よろしくお願い申し上げます。